Gizlilik ve Güvenlik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu:

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki veriler toplanabilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
• İşlem bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, oturum bilgileri
• İletişim talepleri: İletişim formu aracılığıyla ilettiğiniz mesajlar

3. Verilerin Kullanım Amaçları

• Siparişinizin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe vb.)
• Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Açık rızanız olması halinde pazarlama iletişimi

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:

• DHL Kargo: Teslimat işlemleri için gerekli bilgiler
• Ödeme altyapısı sağlayıcısı (PayTR): Güvenli ödeme işlemleri için
• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal yükümlülük gereği

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda satılmaz veya ticari amaçla üçüncü taraflara devredilmez.

5. Ödeme Güvenliği

Tüm ödeme işlemleri, PCI-DSS sertifikalı PayTR altyapısı üzerinden SSL (256-bit şifreleme) ile güvenli biçimde gerçekleştirilir. Kredi/banka kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz; ödeme işlemi tamamen PayTR'nin güvenli sunucularında yürütülür.

6. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, oturum yönetimi ve sepet işlevselliği için zorunlu çerezler kullanmaktadır. Bu çerezler kişisel veri içermez ve yalnızca site işlevselliği için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı site özellikleri çalışmayabilir.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkmasıyla birlikte silinir veya anonim hale getirilir. Muhasebe ve vergi mevzuatı kapsamındaki veriler yasal saklama süresi olan 10 yıl boyunca saklanır.

8. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
• Veri taşınabilirliği hakkı
• Otomatik sistemlerle işlenen verilere itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@mezosound.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya site bildirimi ile duyurulur. Güncel politikayı her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.